อัปเดตล่าสุด: 24 พฤศจิกายน 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว ซงผู่หวง เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 605 เลขที่ 1 ถนนโจวเหมิน เขตลี่วาน กว่างโจว

กรรมการผู้มีอำนาจ: หลัว เจียคง

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440103MAG14JA391

อีเมล: service@mail.felohds.com

มือถือ: 19737209241

เรียนลูกค้า:

ขอขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลผิวหน้าของเรา (รวมถึงผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดผิวหน้า เช่น ผลิตภัณฑ์ล้างหน้าและน้ำยาล้างเครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว เช่น โทนเนอร์และเซรั่ม และผลิตภัณฑ์ป้องกันแสงแดด เช่น ครีมกันแดดและสเปรย์กันแดด) ที่จำหน่ายในประเทศไทย เพื่อความปลอดภัยในการชำระเงินและประสบการณ์การช้อปปิ้งของคุณ โปรดดูนโยบายการชำระเงินโดยละเอียดด้านล่างเพื่อใช้อ้างอิง:

I. วิธีการชำระเงินที่รองรับ

ปัจจุบัน เรารองรับบัตรเครดิตระหว่างประเทศหลักๆ สี่ประเภทดังต่อไปนี้ คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินที่สะดวกที่สุดตามความต้องการของคุณ:

1. American Express

2. Mastercard

3. Visa

4. JCB

ช่องทางการชำระเงินทั้งหมดใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสเพื่อรับประกันความปลอดภัยของหมายเลขบัตร รหัสผ่านการชำระเงิน และข้อมูลอื่นๆ ของคุณ หลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการรั่วไหล โปรดอย่าลังเลที่จะชำระเงิน

II. ขั้นตอนการชำระเงินและข้อควรระวัง

ระยะเวลาการชำระเงิน: หลังจากเลือกสินค้าที่ต้องการในหน้ายืนยันการสั่งซื้อแล้ว คุณต้องชำระเงินให้เสร็จสิ้นก่อน เราจะเริ่มดำเนินการสั่งซื้อ (รวมถึงการตรวจสอบสินค้าคงคลัง การบรรจุสินค้า ฯลฯ) เมื่อได้รับแจ้งการชำระเงินสำเร็จ

คำอธิบายจำนวนเงิน: ยอดสั่งซื้อจะถูกชำระเป็นเงินบาทไทย (THB) หากคุณใช้บัตรเครดิตต่างประเทศในการชำระเงิน ธนาคารอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน (ค่าธรรมเนียมเฉพาะขึ้นอยู่กับกฎระเบียบของธนาคารผู้ออกบัตรของคุณ) ซึ่งคุณจะต้องรับผิดชอบเอง

การยืนยันการชำระเงิน: สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตบางประเภท อาจต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติมโดยธนาคารผู้ออกบัตร (เช่น รหัสยืนยันทาง SMS รหัสผ่านแบบไดนามิก ฯลฯ) โปรดตรวจสอบโทรศัพท์มือถือหรืออีเมลของคุณทันทีเพื่อดำเนินการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์ หากการตรวจสอบหมดเวลาและการชำระเงินล้มเหลว คุณสามารถส่งคำสั่งซื้ออีกครั้งและลองชำระเงินอีกครั้ง

การเปิดใช้งานคำสั่งซื้อ: คำสั่งซื้อของคุณจะเปิดใช้งานอย่างเป็นทางการหลังจากการชำระเงินสำเร็จ และระบบจะแสดงข้อความ "ยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว" เราจะจัดการเรื่องโลจิสติกส์ให้คุณตามกรอบเวลา "3-5 วันทำการสำหรับการจัดส่ง" คุณสามารถติดตามพัสดุของคุณได้ในภายหลัง และคาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 7-15 วันทำการ

III. ปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน

การชำระเงินล้มเหลว: หากคุณพบปัญหา เช่น "การชำระเงินถูกปฏิเสธ" หรือ "คำสั่งซื้อไม่ได้รับการยืนยันหลังจากหักเงินแล้ว" เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบยอดคงเหลือในบัตรเครดิต วันหมดอายุ และวงเงินการชำระเงินก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าอยู่ในวงเงินที่ยอมรับได้ หรือลองใช้วิธีการชำระเงินอื่นๆ ที่รองรับ หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ทางอีเมล service@mail.felohds.com โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ระยะเวลาการชำระเงิน และใบเสร็จรับเงิน (ถ้ามี) เราจะช่วยเหลือในการตรวจสอบและดำเนินการ

นโยบายการคืนเงิน: หากคุณขอคืนเงินเนื่องจากปฏิบัติตามนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน (เช่น นโยบายการคืนสินค้าภายใน 7 วันโดยไม่มีเหตุผล) เงินคืนจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีบัตรเครดิตของคุณผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม ระยะเวลาที่เงินคืนจะได้รับขึ้นอยู่กับรอบการดำเนินการของธนาคารผู้ออกบัตรของคุณ (โดยทั่วไปคือ 7-15 วันทำการ) หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับความคืบหน้าในการคืนเงิน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถาม

IV. ฝ่ายบริการลูกค้า

หากคุณมีคำถามใดๆ ระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน (เช่น การดำเนินการวิธีการชำระเงิน การสอบถามค่าธรรมเนียม ฯลฯ) โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) ส่งคำถามของคุณมาที่อีเมลอย่างเป็นทางการของเรา: service@mail.felohds.com เราจะตอบคำถามของคุณอย่างรวดเร็วเพื่อให้การชำระเงินของคุณเสร็จสมบูรณ์

เป้าหมายของเราคือการสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยในการชำระเงินของคุณและเพิ่มความสะดวกสบายในการซื้อสินค้า หากคุณมีข้อเสนอแนะอื่นๆ เกี่ยวกับนโยบายการชำระเงินของเรา โปรดอย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นทางอีเมล ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ!