• 마지막 업데이트 날짜: 2026년 5월 29일
  • 회사 이름:湖北省筠遥商贸有限公司
  • 주소:湖北省武汉市汉阳区琴台大道1050号万科翡翠滨江三期2栋1单元1001室
  • 허가된 이사:王敬
  • 사회 신용 코드:91420105MAKC4XPC3L
  • 이메일:service@mail.felohds.com
  • 전화번호:+86 16231540703
  • 안녕하세요!

    본 쇼핑몰은 한국에서 운영되는 공식 스토어로, 고객 여러분께 보다 투명하고 명확한 쇼핑 환경 및 권익 보호 서비스를 제공하기 위해 공식 보증 정책 및 관련 서비스 내용을 아래와 같이 안내드립니다.

    공식 고객센터 안내주문, 상품 및 사후 서비스 관련 문의사항이 있으신 경우 아래 공식 고객센터 이메일로 문의해주시기 바랍니다.

    공식 고객센터 이메일: service@mail.feloffs.com

    고객센터 운영 시간 (UTC+8 기준)
    월요일 ~ 금요일 오전 09:00 – 오후 18:00

    주말 및 법정 공휴일에는 고객센터 상담 및 사후 서비스 업무가 진행되지 않습니다.
    휴무일에 남겨주신 문의는 다음 영업일에 우선적으로 확인 및 답변해드립니다.

  • 주문 발송 및 배송 소요 기간모든 주문은 표준화된 절차에 따라 처리되며, 발송 및 배송 일정은 아래와 같습니다.
  • 발송 소요 기간모든 주문은 영업일 기준 1~3일 이내 발송 완료됩니다.비영업일에는 출고 및 발송 업무가 진행되지 않습니다.
  • 배송 소요 기간상품 발송 후 약 7~15일 내 배송 완료 예정입니다.통관 절차, 날씨, 지역 물류 상황 등의 영향으로 배송 기간은 일부 변동될 수 있으며, 이는 정상적인 국제 물류 범위에 해당합니다.
  • 공식 보증 서비스 정책서비스 기준 통일 및 사후 서비스 범위 명확화를 위해 아래와 같이 안내드립니다.
  • 현재 본 쇼핑몰에서 판매 중인 모든 상품은 별도의 보증(워런티) 서비스를 제공하지 않습니다.

    상품 판매 이후에는 장기 보증, 무상 수리, 유지보수, 교체 서비스 등 추가적인 보증 관련 사후 서비스가 제공되지 않으므로, 주문 전 반드시 해당 내용을 충분히 확인해주시기 바랍니다.

  • 대체 사후 서비스 안내 (교환 및 반품 서비스)본 쇼핑몰은 별도의 보증 서비스는 제공하지 않지만, 고객님의 초기 구매 권익 보호를 위해 정상적인 교환 및 반품 서비스를 운영하고 있습니다.
  • 상품 수령 후 제품 이상, 품질 문제 또는 기대와 다른 사항이 발생한 경우, 쇼핑몰의 《교환 및 반품 정책》을 참고하여 규정된 절차에 따라 사후 서비스를 신청하실 수 있습니다.

  • 안내사항
  • 모든 상품의 사후 서비스는 정해진 기간 내 교환 및 반품 서비스만 지원되며, 장기 수리·보증·추가 보수 서비스는 제공되지 않습니다.
  • 주문 문제 및 사후 서비스 문의는 반드시 고객센터 운영 시간 내 공식 이메일을 통해 접수해주시기 바랍니다.
  • 주문 전 반드시 본 쇼핑몰의 각종 정책, 발송 기간, 배송 규정 및 사후 서비스 범위를 충분히 확인하신 후 구매해주시기 바랍니다.
  • 항상 저희를 믿고 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.
    앞으로도 더욱 우수한 상품과 체계적인 고객 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.